Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica quais dados o NECTAY coleta, como usamos e protegemos essas informações, e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

O NECTAY é operado por Thiago Alves, controlador dos dados tratados na plataforma. Contato: nectay.app@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações do seu negócio (nome, endereço, segmento, horário de funcionamento).
• Dados que você insere sobre seus próprios clientes: nome, telefone, e-mail, histórico de atendimentos e anotações que você cadastra no sistema.
• Dados de uso: interações com o assistente do NECTAY e registros de acesso, para segurança e melhoria do Serviço.
• Dados de pagamento (planos Pro/Max): processados diretamente pela Stripe — não temos acesso ao número do seu cartão.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para operar o Serviço (agenda, clientes, financeiro, relatórios), autenticar seu acesso, processar pagamentos, enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha) e responder ao suporte. Não usamos seus dados para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar o NECTAY:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Stripe — processamento de pagamentos das assinaturas;
• Vercel — hospedagem da aplicação;
• Google — apenas se você optar por entrar com login do Google;
• Cloudflare — verificação anti-robô (CAPTCHA) no cadastro e no agendamento público, usando sinais do seu navegador;
• Serviço de envio de e-mail transacional — confirmação de cadastro e redefinição de senha.

O assistente do NECTAY funciona localmente por padrão, sem enviar seus dados a serviços externos de inteligência artificial. Caso um recurso de IA avançada seja habilitado no futuro, esta política será atualizada antes da ativação.

Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Cookies e armazenamento local

Usamos o armazenamento local do navegador (localStorage) para lembrar preferências como tema e sessão — não usamos cookies de rastreamento publicitário.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e exclusão da conta.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: nectay.app@gmail.com.

7. Segurança

Usamos autenticação segura, conexões criptografadas (HTTPS) e controle de acesso por permissões dentro da equipe. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de risco.

8. Retenção de dados

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir a conta, os dados são removidos ou anonimizados, exceto quando a retenção for exigida por lei (por exemplo, dados fiscais de cobrança).

9. Menores de idade

O NECTAY não é direcionado a menores de 18 anos.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização está sempre no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais: nectay.app@gmail.com